En La Cava del Té, nos esforzamos por brindarte un servicio de envío eficiente y confiable para que puedas disfrutar de nuestros productos en la comodidad de tu hogar. A continuación, te presentamos nuestra política de envío:
Áreas de Envío:
· Realizamos envíos dentro de Colombia. Para obtener información detallada sobre las áreas de envío disponibles, consulta nuestra página de envíos o contáctanos directamente.
Plazos de Entrega:
· Procesaremos tu pedido en un plazo de 1 día a partir de la confirmación del pago. El tiempo estimado de entrega varía según la ubicación y puede oscilar entre 2 dìas para envíos nacionales.
Gastos de Envío:
· Los gastos de envío se calcularán según la ubicación de entrega y el peso del paquete. Los costos de envío se indicarán claramente en el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Métodos de Envío:
· Utilizamos servicios de envío confiables y reconocidos para asegurarnos de que tus productos lleguen de manera segura y en el tiempo estimado. Dependiendo de la ubicación, ofrecemos diferentes opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades.
Seguimiento de Envío:
· Proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real. Esto te permitirá estar informado sobre el estado de entrega y la ubicación de tu pedido.
Dirección de Envío:
· Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar la compra. No nos hacemos responsables de los retrasos o problemas de entrega causados por información incorrecta o incompleta.
Retrasos y Circunstancias Excepcionales:
· En ocasiones, pueden surgir circunstancias imprevistas que estén fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas o problemas con el servicio de mensajería. Haremos nuestro mejor esfuerzo para informarte sobre cualquier retraso y tomar las medidas necesarias para resolverlo.
Entrega Exitosa:
· Se requerirá una firma en la entrega de paquetes para asegurar una entrega exitosa. Si no hay nadie disponible en el momento de la entrega, se dejará una notificación para programar una nueva entrega.
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.
